电玩游戏开发商一般会提供哪些售后服务?

编辑:小豹子/2018-10-10 14:45

  原标题:电玩游戏开发商一凤凰彩票官网(fh03.cc)般会提供哪些售后服务?

  电玩游戏的大爆发,使得许多中小型企业都纷纷投身电玩游戏行业,在选择电玩游戏开发商时,售后服务是他们衡量开发商是否正规的重要标准。

  电玩游戏运营时经常要面对各类bug、攻击、还有玩家反馈,如果没有能快速响应的售后服务,问题无法得到及时解决,就会造成玩家的迅速流失。

  正规电玩游戏开发商一般会为用户提供哪些售后服务?

  签订合同—正式上线阶段

  1.资质软硬件准备:资质办理、域名注册、域名备案、微信开放平台申请、支付接口和服务器选择等前期准备工作协助办理

  2.产品架设:服务器环境搭建、产品凤凰彩票网(fh643.com)架设

  3.客户端打包:安卓、苹果双包打包,提供二维码安装

  4.产品培训:对服务器日常维护,产品后台调控,游戏数值调整,数据库备份等方面进行培训,为期3-7天。

  正式上线后:

  

  1.在线技术支持:24小时人工在线服务,可及时收集客户提交的问题;电话技术支持,远程沟通解决部分技术问题;

  2.BUG维护:7x12小时待命,接到通知马上安排技术人员快速处理,深入的测试凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)确认,并及时向客户确认问题已处理。

  3.产品升级:根据客户需求反馈进行产品升级。

  4.客户回访:定期回访,收集客户反馈,对于客户的反馈和问题进行记录、收集、分析,以便更好的提供服务。

  5.运营指导:拥有多年从事电玩游戏行业经验的分析师提供专业的运营指导。

  大部分开发商的免费售后服务内容大体是一样的,免费时限基本是在1-2年左右,运营商在与开发商沟通时应注意询问免费售后服务时限以及增加售后服务年限相关细节问题。

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  上海傲玩售后服务内容

  选择正规开发商很关键,首先正规开发商的产品成熟,可以轻松面对大多数问题;第二正规公司所提供的售后服务能让运营商的产品稳定运营。上海傲玩在此提醒各位运营商在签订合同时,一定确认好相关的维护条款,避免出现产品后期出故障而无人维护的尴尬局面。

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